FAQ

Q

配送料につきまして

A
配送料は無料となっております。
Q

商品お届けにつきまして

A
ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。 商品の発送までは、通常1週間程度のお時間をいただいております。 ●離島及び海外への配送は承っておりません。  離島地域の商品配送につきましては、ページトップの「ニュース」 > 「配送について」 をご確認ください。
Q

日時指定配送はできますか?

A
申し訳ございません。お日にち及びお時間のご指定の配送は、現在は承っておりません。
Q

別の住所へ送りたいのですが?

A
ご購入者様と別の住所への配送ご希望の場合は、購入手続きの備考欄にその旨をご記載のうえ、 お届け先の「氏名・住所・電話番号」をご記載ください。
Q

贈答用に包装はできますか?

A
申し訳ございません。現在は承っておりません。
Q

注文をキャンセルしたいのですが?

A
発送状況を確認の上、可能であればご対応いたします。 ページトップの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
Q

返品・交換につきまして

A
商品に欠陥がある場合を除き、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けません。 【弊社理由による返品・交換】 商品は万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、 商品到着後7⽇以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。 ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。 弊社理由による返品・交換の場合、返品送料は弊社負担とさせて頂きます。